1.范围
本标准是公司清洁服务工作的质量标准，规定了服务工作的各个环节的标准，适用于公司工作质量保证、检查、检验的全过程及结果评价。
本标准的目的是为了统一公司质量要求标准，管理好企业服务质量，达到顾客的要求，体现公司的形象。
2.管理内容
2.1 卫生间清洁标准
室内干净整洁，空气清新芳香，无异味。地面干净明亮，无毛发、污渍、脚印、垃圾。镜面、台面、面盆干净明亮，无水迹、污渍及尘土。镜面干净，无污迹，污水印、手脚印，无尘土。卫生间内设施设备完好无损，功能正常。各类用品、消耗品补充齐备。小便器、 坐便器内侧刷洗消毒干净，无污迹、毛发，尿渍、粪便迹等;垃圾篓内垃圾袋及时更换，小便器、坐便器、面盆、管道畅通无堵塞。卫生间的天花板干净无灰尘、蜘蛛网等。电镀器件光亮干净，无污迹、手印、水印及灰尘。
2.2 实验室清洁标准
干净整洁空气清新无异味。门窗干净明亮无污迹、污渍、手印。地面明亮无垃圾、污渍、脚印、灰尘、毛发，车间内货架干净整齐无灰尘，机器设备上下干净无灰尘、油迹、污渍，座椅下地面干净、明亮、无污迹，车间内垃圾及时清运不积存，车间墙壁、天花板无灰尘、污迹、手印，干净整洁，清洁工具按指定位置存放，不得随意乱放。
2.3 办公室清洁标准
干净整齐空气清新无异味。办公家具摆放整齐，桌面、台面、隔板、文件柜上下无灰尘，污渍。电话外壳干净无污迹，墙壁玻璃门窗面、框干净无灰尘，垃圾桶内、桶体干净，地面地毯干净、无污迹。
2.4 走廊清洁标准
整洁明亮无异味。天花板、空调风口、顶灯干净无污迹。宣传栏明亮无手印、污渍。走廊内饮水机洁净无水迹、水渍。消防栓内外无尘土、手印、污迹。走廊门窗、玻璃、扶手、踢脚板清洁无尘土、无污迹。地面明亮无垃圾无污迹。垃圾桶内外干净无污渍。
2.5 设备间清洁标准
整体干净无灰尘。管道洁净无尘土?；魃璞竿獗砀删晃蕹?、无污渍?；飨虏扛删晃抻臀?、水迹，地面干净明亮无尘土、无垃圾。
2.6 PVC地面清洁标准
清洗打蜡工作完成后的地面坚硬、光亮透彻、明亮照人，地面平整，接口处平坦自然，边角处理干净无毛发附着蜡面上，踢脚板干净无旧蜡渍，整体蜡面呈镜面效果，硬度及光亮折射度不低于88%。
2.7 地毯清洁标准
整洁干净无垃圾纸屑。地毯表面无污渍、油渍及霉点，无异常气味。
2.8 电梯清洁标准
电梯厅（间）整洁干净明亮，地面无污迹、无垃圾、无纸屑，地毯干净松软，无尘土、污渍，电梯箱内四座及电梯内外（不锈钢或木质）干净明亮，无手脚印迹、无污渍、胶渍、油渍，电梯箱内顶部灯饰及风扇、通风口清洁明亮，操作按键盘无尘土、污迹及手印，电梯内装饰物件明亮干净无尘土，电梯内空气芳香，电梯踏板槽内无尘土。
2.9玻璃窗清洁标准
玻璃光亮清洁，无污点、污迹、手印，边框、凹槽无尘、无污迹、污渍，窗台等光亮干净，清洁无尘。
2.10 外墙及玻璃清洁标准
墙面整体干净、整洁，无灰尘、污渍及水印、水锈迹，墙面上的标识明亮干净。
2.11 大厅清洁标准
大堂墙面、地面清洁、光亮，无灰土、脚印、污迹、水印、垃圾杂物等，展示柜等干净无尘、无污迹、手印，前台擦拭清洁光亮，物品摆放整齐有序，玻璃干净明亮，边框无尘、无污渍。沙发座椅无灰尘、污迹等，茶几擦拭清洁无尘，烟缸等物品均干净、明亮。展板、宣传画页清洁无尘，摆挂整齐。
2.12会议室清洁标准
地面干净无垃圾、杂物等，地毯区域保持无杂物、纸屑、污迹、水印、脚印等，会议桌椅、设施设备干净无尘、无污迹、手印，墙面无污迹、手脚印等，垃圾篓内无垃圾积存，烟缸内无烟尘、杂物，插座表面干净无污迹、污渍、手印等，空气清新怡人。
2.13 展示柜清洁标准
展示柜内上下干净无尘，玻璃干净明亮，边框无尘、无污迹。
2.14 天花板/管道/灯箱清洁标准
天花板无尘、无蜘蛛网、无污迹；管道表面无尘、无污迹；灯箱表面无尘、无手印、无污迹等；
2.15 楼梯清洁标准
楼梯平面及立面一致干净清洁，无污迹、水印、尘土等，接缝处不得存有淤泥、油渍，须打蜡的楼梯、楼道，蜡面平整，光亮美观。扶手及栏杆上下干净无尘。
2.16 垃圾倾倒操作程序
办公区、公共楼道、卫生间的垃圾必须随时检查，凡超过3/4 处的垃圾篓必须进行倾倒。经理办公室、独立办公室、老板室的垃圾根据实际情况每日定时进房间进行收集倾倒?；嵋槭依ㄔ诨崆凹盎岷蟊匦氡Ｖぢ谖奕魏卫游?。生产线垃圾清运必须根据甲方的要求，经过系统培训后，按程序及标准进行收集、分类、整理，经甲方保安人员检查后，运送到指定的存放地点;金属废料及物品必须认真分类回收，严禁金属废料及需回收的物品出厂?？夥?、机房等地的垃圾必须在明确其确为垃圾后，经甲方保安人员的检查，方可清运出厂。餐厅的垃圾清运必须注意不得随处遗漏、洒漏，运送到指定的垃圾站点。
2.17 沙发布面座椅办公室隔板清洁标准
沙发、座椅表面干净无任何污迹、污渍、水印、水痕等，座底、扶手、椅腿等擦拭干净无尘，保持光亮洁净。隔板上下清洁无污迹、脚印、手印等污渍。清洗过的座椅必须保持原色泽，不损坏表面材料。
2.18 乙烯基塑料地板抛光标准
清洁抛光后地面光亮照人，地面上无灰土、毛发、污渍、水渍，边角干净明亮。